Privacy policy

כללי
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל. פרק זה מסדיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, אבטחתו, ניהול דיוור ומניעת הונאות.

איסוף מידע
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, יצירת קשר עם החברה או הרשמה לשירותים שונים, עשויה החברה לאסוף מידע אישי ומידע טכני הנדרש לצורך תפעול האתר ומתן השירותים.

המידע עשוי לכלול בין היתר:
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• פרטי הזמנות ורכישות
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• נתוני שימוש באתר

מטרות השימוש במידע
החברה רשאית להשתמש במידע לצורך:
• עיבוד הזמנות
• אספקת מוצרים
• מתן שירות לקוחות
• שיפור השירות וחוויית המשתמש
• ניתוח סטטיסטי
• מניעת הונאות
• עמידה בדרישות הדין
• שליחת הודעות תפעוליות ושיווקיות בהתאם לדין

Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי לעשות שימוש ב-Cookies, פיקסלים, תגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, ניתוח ביצועים, התאמת תכנים ושיפור השירות.

המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

שירותי צד שלישי
החברה רשאית להסתייע בגורמים חיצוניים לצורך סליקה, משלוחים, אחסון מידע, שירות לקוחות, ניתוח נתונים, פרסום ושיווק.

אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע שברשותה.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או גישה בלתי מורשית.

שמירת מידע
החברה רשאית לשמור מידע, מסמכים, תכתובות, נתוני רכישה ורישומי מערכת למשך התקופה הנדרשת לצרכים תפעוליים, חשבונאיים, משפטיים ורגולטוריים.

מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור מידע אישי של לקוחות.

החברה תהיה רשאית להעביר מידע במקרים הבאים:
• לצורך אספקת שירותים
• לצורך סליקה ומשלוחים
• לצורך מניעת הונאות
• בהתאם לדרישות הדין
• בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

דיוור שיווקי
בכפוף לקבלת הסכמה כנדרש על פי דין, החברה רשאית לשלוח ללקוחות הודעות שיווקיות, ניוזלטרים, מבצעים, השקות, הטבות ומידע מסחרי.

הסרה מרשימות תפוצה
הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה או באמצעות פנייה לחברה.

הודעות תפעוליות
גם אם הלקוח בחר שלא לקבל דיוור שיווקי, החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות, משלוחים, החזרות, אבטחת מידע ושירות לקוחות.

מניעת הונאות
החברה רשאית לבצע בדיקות אימות ובקרות שונות לצורך מניעת הונאות, התחזות, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום או פעילות בלתי חוקית.

עיכוב או ביטול הזמנות
במקרה של חשד סביר להונאה, מסירת מידע כוזב או פעילות חריגה, החברה תהיה רשאית לעכב, לבטל או לסרב לבצע הזמנה.

שיתוף פעולה עם רשויות
החברה תהיה רשאית לשתף פעולה עם רשויות אכיפה, בתי משפט, חברות סליקה ורשויות מוסמכות אחרות ככל שהדבר נדרש על פי דין.

זכויות החברה
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות, אבטחת המידע והדיוור מעת לעת בהתאם לצורכי פעילותה ולהוראות הדין.

שמירת זכויות
כל זכות שלא הוענקה במפורש למשתמש בפרק זה שמורה לחברה.